साक्षात्कार एक ऐसी संवाद प्रक्रिया है जिसमें दो या अधिक व्यक्तियों के बीच आमने-सामने या ऑनलाइन बातचीत होती है। इसमें प्रश्न पूछकर व्यक्ति की योग्यता, व्यक्तित्व, विचार, अनुभव और क्षमता का मूल्यांकन किया जाता है। यह चयन, अनुसंधान, पत्रकारिता और शिक्षण-प्रशिक्षण आदि कई क्षेत्रों में उपयोग होने वाला एक वैज्ञानिक औज़ार है।
2. साक्षात्कार की परिभाषा (Definition)
साक्षात्कार वह प्रक्रिया है जिसमें किसी व्यक्ति से व्यवस्थित ढंग से प्रश्न पूछकर उसके विचार, अनुभव और क्षमताओं को जाना-परखा जाता है।
3. साक्षात्कार के प्रकार (Types of Interview)
(1) औपचारिक साक्षात्कार (Formal Interview)
निर्धारित प्रक्रिया, पैनल और नियमों के अनुसार लिया गया साक्षात्कार।
जैसे – UPSC, कॉलेज/बैंक जॉब इंटरव्यू।
(2) अनौपचारिक साक्षात्कार (Informal Interview)
बिना किसी कठोर नियम, आरामदायक बातचीत के रूप में।
जैसे – पत्रकार का किसी लेखक से बातचीत करना।
(3) संरचित साक्षात्कार (Structured Interview)
पूर्व निर्धारित प्रश्नों की सूची पर आधारित।
(4) असंरचित साक्षात्कार (Unstructured Interview)
प्रश्न पहले से तय नहीं, परिस्थितियों के अनुसार पूछे जाते हैं।
(5) पैनल साक्षात्कार (Panel Interview)
कई विशेषज्ञ मिलकर उम्मीदवार का मूल्यांकन करते हैं।
(6) समूह साक्षात्कार (Group Interview)
एक-साथ कई उम्मीदवारों का साक्षात्कार।
(7) टेलीफोन/ऑनलाइन साक्षात्कार (Telephonic/Online Interview)
मोबाइल, वीडियो कॉल, Zoom/Google Meet द्वारा लिया जाने वाला इंटरव्यू।
(8) शोध/अनुसंधान साक्षात्कार (Research Interview)
डेटा संग्रह और रिसर्च उद्देश्यों के लिए लिया जाने वाला साक्षात्कार।
4. साक्षात्कार का महत्व (Importance of Interview)
(1) सही उम्मीदवार का चयन
साक्षात्कार से व्यक्ति की वास्तविक क्षमता, व्यवहार और योग्यता का पता चलता है।
(2) व्यक्तित्व का मूल्यांकन
उम्मीदवार के आत्मविश्वास, भाषा, निर्णय क्षमता, नेतृत्व गुण आदि स्पष्ट होते हैं।
(3) संगठन या संस्था को सही मानव संसाधन मिलना
सही व्यक्ति सही स्थान पर नियुक्त होता है।
(4) अनुसंधान में सत्यापन
रिसर्च में प्राप्त सूचनाएँ साक्षात्कार से अधिक विश्वसनीय बनती हैं।
(5) संचार और बातचीत कौशल की परीक्षा
इंटरव्यू व्यक्ति की संचार शैली, स्पष्टता और तर्क क्षमता को उजागर करता है।
5. साक्षात्कार के उद्देश्य (Objectives of Interview)
(1) उम्मीदवार की योग्यता को परखना
शैक्षणिक, तकनीकी और व्यावहारिक क्षमताओं का परीक्षण।
(2) व्यक्ति के व्यक्तित्व और व्यवहार को जानना
व्यवहार, स्वभाव, टीम-वर्क, नेतृत्व क्षमता।
(3) संगठन की आवश्यकताओं के अनुरूप उपयुक्त चयन
कौन-सा उम्मीदवार कार्य के लिए सबसे अधिक उपयुक्त है।
(4) जानकारी प्राप्त करना
पत्रकारिता या रिसर्च में तथ्यात्मक जानकारी संग्रहित करना।
(5) समस्या-समाधान क्षमता को जानना
स्थिति के अनुसार निर्णय लेने की योग्यता का आकलन।
6. साक्षात्कार के उदाहरण (Examples)
उदाहरण 1 – नौकरी साक्षात्कार
एक बैंक में क्लर्क पद के लिए तीन सदस्यों की पैनल उम्मीदवार से प्रश्न पूछकर उसकी योग्यता का मूल्यांकन करती है।
उदाहरण 2 – पत्रकारिता साक्षात्कार
पत्रकार किसी साहित्यकार या खिलाड़ी से उनके अनुभवों और उपलब्धियों के विषय में प्रश्न पूछता है।
उदाहरण 3 – अनुसंधान साक्षात्कार
शोधकर्ता किसी गाँव के लोगों से व्यक्तिगत बातचीत करके शिक्षा-स्तर पर डेटा एकत्र करता है।
उदाहरण 4 – शैक्षणिक साक्षात्कार
कॉलेज में प्रवेश के लिए विभागाध्यक्ष छात्र की रुचि और ज्ञान को जाँचते हैं।
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